التزامنا بحماية اللاعبين

المقامرة قد تؤدي إلى خسارة المال. الهدف ترفيهي، وليس ربحًا مضمونًا. يمكنك التحكم في سلوك المراهنة عبر أدوات بسيطة يقدمها WinWin.

• تعيين حدود للإيداع والخسارة والرهان يومية أو أسبوعية أو شهرية.
• ضبط مدة الجلسة وتنبيهات التحقق الواقعي للحفاظ على الوعي أثناء اللعب.
• تفعيل فترات تهدئة وتعليق مؤقت لتقليل الاندفاع.
• الاستبعاد الذاتي لفترات ممتدة عند الحاجة.
• إجراء تقييم ذاتي لتعلّم أنماط اللعب ومخاطره.
• مراجعة سجل المعاملات وتقارير اللعب لرصد الإنفاق.
• تقييد الوصول إلى أنواع ألعاب معيّنة عالية المخاطر.
• إدارة الإشعارات لتقليل المحفزات.

إدمان المراهنة حالة جدية تحتاج انتباه سريع. ظهور العلامات المبكرة يساعد على التدخل في الوقت المناسب.

• التفكير المستمر في المقامرة أو التخطيط للعب أغلب الوقت.
• صعوبة الالتزام بالحدود أو إطالة الجلسات دون قصد.
• ملاحقة الخسائر ومحاولة تعويضها فورًا.
• إخفاء السلوك عن الأسرة أو الأصدقاء.
• الاقتراض أو استخدام أموال ضرورية للرهان.
• تقلبات مزاجية، قلق، أو اضطراب في النوم بسبب اللعب.
• إهمال العمل أو الدراسة أو المسؤوليات الاجتماعية.
• استخدام المراهنة للهروب من التوتر أو المشكلات.
• الكذب بشأن الوقت أو المبالغ المصروفة.
• شعور بالعصبية أو التوتر عند محاولة التوقف.

يمكن التعامل مع المشكلة عبر مزيج من أدوات التحكم، والدعم المهني، وعادات صحية. يقدم WinWin خيارات تساعدك على الوقاية وإدارة المخاطر.

• حدّد ميزانية ترفيه مستقلة لا تعتمد على أرباح الرهان.
• فعّل حدود الإيداع والرهان والخسارة في إعدادات الحساب.
• استخدم التنبيهات الواقعية ومؤقت الجلسة للالتزام بالوقت.
• فعّل فترة تهدئة عند الشعور بالضغط أو فقدان التحكم.
• استخدم الاستبعاد الذاتي لمدد أطول إذا استمرت الصعوبة.
• تجنّب ملاحقة الخسائر أو استخدام بطاقات الائتمان للمراهنة.
• راجع سجل المدفوعات وتقارير اللعب أسبوعيًا.
• خطّط أوقات لعب محددة، وتوقف عند بلوغ الحدود.
• تحدّث إلى شخص موثوق، أو مختص صحة نفسية.
• اطلب دعمًا مهنيًا من الجهات المدرجة في قسم الموارد.

الدعم متاح عبر مؤسسات وطنية وخدمات دولية عبر الإنترنت. قد تختلف الإتاحة حسب المنطقة، لكن الوصول للمشورة ممكن ومفيد.

• الأمانة العامة للصحة النفسية وعلاج الإدمان (وزارة الصحة والسكان): https://nmhp.mohp.gov.eg/ — الخطوط الساخنة: 16328 و08008880700.
• Gambling Therapy (دعم عالمي عبر الإنترنت بالعربية): https://www.gamblingtherapy.org/ar
• GamCare (مواد مساعدة ودردشة دعم): https://www.gamcare.org.uk/get-support/
• Gamblers Anonymous (زمالة تعافي دولية): https://www.gamblersanonymous.org/ga

يمكنك التواصل مع دعم WinWin إذا واجهت صعوبة في التحكم. الفريق مدرّب على قضايا اللعب بمسؤولية ويحترم الخصوصية.

• الدردشة الحية داخل الموقع أو التطبيق بعد تسجيل الدخول.
• مركز المساعدة والأسئلة الشائعة وطلبات الدعم.
• نموذج التواصل على صفحة “اتصل بنا”.
• مراسلة فريق الدعم من داخل حسابك.
• طلب تفعيل أو تعديل حدود الحساب عبر إعدادات “اللعب بمسؤولية”.